[경영학과] 인터넷(Internet)마케팅의정의(定義)
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작성일 22-10-30 19:29
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전통적 marketing 에 비하여 고객의 성향을 파악하여 새로운 경험을 제공하는 것과 고객과의 인터페이스를 설계하는 것이 다른 부분이다.
둘째, 고객과의 discrimination화 된 관계를 수립한다. discrimination화는 서비스 제공의 차이를 뜻하는 것이 아니라 고객의 성향에 맞는 ‘맞춤관계’를 뜻한다. 평가된 Internet marketing 기법은 다시 피드백을 거쳐 비즈니스 책략수립의 기반으로 제공되어 점차 고객의 요구사항을 충족시키는 marketing 방법론을 제시하게 될 것이다.
Internet marketing 은 고객과 기업을 함께 만족시키는 각종 아이디어, 상품, 서비스 등의 교환을 online 활동을 통해 고객과의 관계를 수립하고 유지시키는 일련의 프로세스이다. Internet marketing 의 단계는 기업의 비즈니스 책략의 설정, 시장기회의 프레임 설정, marketing 책략의 명확화, 고객경험파악, marketing 방법 수립, 고객과의 인터페이스 설정, 수행된 marketing 방법의 평가의 7개의 단계로 구성되어 단계적으로 실행되는 프로세스이다. Internet marketing 은 전통적 marketing 기법에 고객 개개인과의 관계를 보다 중요시 하고 고객 개개인의 성향 파악을 통한 관계 marketing 책략을 online을 통해 수행하는 것을 목적으로 한다. Internet marketing 은 크게 5가지 구조로 제시될 수 있다
첫째, Internet marketing 은 또 다른 프로세스이다. 고객별로 discrimination화 된 관계를 수립하거나 만들어 간다.
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Internet marketing 의 개념(槪念)
성공적인 전자상거래를 위한 marketing 은 기본적으로 online과 오프라인에서 동시에 진행될 수 있다 그러나 online 거래를 목적으로 하는 전자상거래의 特性(특성)상 online을 통한 marketing 에 비해 더욱 중요한 위치를 차지하고 있다 그 이유는 전자 상거래를 이용하는 고객층은 다른 매체에 비해 Internet에서 머무르는 시간이 많기 때문일것이다 따라서 online marketing 의 대표적인 marketing 책략인 Internet marketing 은 전자상거래를 더욱 가치 있는 상거래 활동으로 정착시킬 것이며 전체 marketing 믹스의 중요 요소로 자리잡게 될 것이다. 그리고 더욱 중요한 goal(목표) 는 고객과의 관계를 수립하고 유지하는 것에 그치는 것이 아니라 …(skip)
다.
