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작성일 23-01-18 00:31

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기존고객유지는 1달러가 들지만,
신규고객을 창출하는데에는 5달러가 든다.
_SLIDE_6_
2
고객만족의
중요…(생략(省略))

① 찾아가는 서비스

②원스톱 서비스

③ 틈새 맞춤형

① 권한위임

② 고객의 이름까지

① 출근길 marketing

② 키드 투어 marketing

① 실패파티

② 드롭 커튼

② 고객불만예보

① 고객제일주의

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설명

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다.
고객이 만족하면 1회 더 구매하지만
매우 만족하면 6회 더 구매한다.

레포트/경영경제
_SLIDE_1_
고객만족사례(instance)
_SLIDE_2_
CONTENTS
_SLIDE_3_
1
고객만족
용어정의(定義)
2
고객만족의
중요성
3
4
결론
다수의
고객만족기업
_SLIDE_4_
고객만족
고객의 욕구와 기대에
최대한 부응하여 그 결과로서
상품과 서비스의 재구입이 이루어지고
아울러 고객의 신뢰감이
연속적으로 이어지는 상태로
기대이상의 서비스를 제공받은
고객이 느끼는 특별한 감정이며
이는 개인적인 것
1
고객만족
용어정의(定義)
_SLIDE_5_
2
고객만족의
중요성
고객을 읽는데 10분이 걸리지만,
그 고객이 다시 오는데는 10년이 걸린다.
고객과 최초접점에서 승부를 내는데 걸리는 시간은
15초이다.

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번호	제목
1452	[지역사(歷史)회복지론] 지역사(歷史)회조직의 원칙과 strategy
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1450	[재활Nursing ] 급성통증과 만성통증의 차이와 만성통증 완화 재활중재법
1449	[PIC] [A+] 녹색 성장에 대한 굴뚝산업의 특징과 problem(문제점)
1448	외국인을 위한 한국어 교재 편찬에 있어서 고려할 文化(문화)적인 내용
1447	백세주란
1446	순천의 살아 숨 쉬는 심장 순천만에 다녀와서
1445	철도 서비스에 대한 instance(사례) 조사
1444	Benefit 브랜드 마케팅 分析
1443	수원 화성의 의의와 정조의 정치사상
1442	무료취업reference(자료) - 9급공무원
1441	[사회과학][보육학개론] 우리나라의 보육정책의 問題點 analysis(분석) 및 발전방향
1440	계절별 피부관리 요령
열람중	고객만족,instance(사례)分析,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,insta…
1438	경영자 역할 경영자의 역할 목차 경영자의 역할 I. 대인관계 역할 ..

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